Arboplus inc. 7+

  8 reviews
494 Boul des Prairies
Laval, QC   G8Z 3R9
Canada
Member since Apr 7, 2015

About Arboplus inc.

Latest Reviews

Positive Review

Travaux bien fait.

John P.,

Positive Review

Très bon services.

Alexandre G.,

Licenses, permits and insurances

Name Number
SIAQ 1808-COM
ISA QU-0136A
Gaudreau Assurance CBC 0736147
NEQ 1169491033

Important

Smart Reno Express recommends you to always check with local laws pertaining to license, permit and insurance requirements and verify all information provided by the business prior to hiring.

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Reviews

Positive Review

Travaux bien fait.

John P.,

Positive Review

Très bon services.

Alexandre G.,

Positive Review

Compagnie et personnel très professionnel. Travail bien fait. Je n'hésiterai pas à les contacter de nouveau.

Marie-Stéphanie G.,

Positive Review

Travail fait et très satisfait!

Sylvain G.,

Positive Review

Travail excellent et bien fait. Je ne peux demander mieux!

Guillaume M.,

Negative Review

Le partenaire d'Arboplus pour la ville de Québec - arbopro.net - a confirmé 2 fois (part texto) qu'il viendrait faire le travail, mais n'a pas daigné ni appeler au moment qu'il avait lui-même choisi pour fixer une date au cours de la semaine suivante, ni se pointer pour faire les travaux dans ce délai qu'il avait accepté, ni indiquer par un simple texto qu'il ne pouvait pas honorer son engagement. Il est peut-être compétent, mais sa qualité de service est nulle. Sachant qu'on est dans une période achalandée, j'ai fait ma part en lui transmettant la photo de la souche et les dimensions pour avoir un prix par texto sans le faire déplacer. J'ai donc totalement perdu mon temps pendant 10 jours avant que je comprenne qu'il me laissait tomber.

J'ai fait réaliser le travail par une autre entreprise dont je suis très satisfaite.

Mise à jour au début juin AU SUJET D'ARBOPLUS - après avoir pris connaissance de mon évaluation négative, le propriétaire d'Arboplus qui se fiait à son partenaire Arbopro pour faire un bon travail m'a contactée. Il a fait un suivi avec la personne visée par mon commentaire négatif et a présenté des excuses sincères. Notre échange courtois et très professionnel me porte à croire qu'Arboplus est une entreprise digne de confiance et sérieuse puisqu'un suivi particulier de la situation a été fait. Je suis convaincue que la situation a été corrigée de sorte qu'elle ne se reproduise pas et je ferais volontiers un autre essai avec cette entreprise dans le futur.

Louise F.,

Reply from Arboplus inc.

“Madame Fantini,

Je tiens personnellement à m'excuser pour les problèmes que vous avez eu avec notre partenaire de Québec. Nous avons fait un suivi avec ce partenaire et soyez assuré que suite à votre commentaire, il est sous la loupe. Toutefois, même l'entreprise avec la meilleure réputation, le meilleure système informatique et la meilleure équipe administrative n'est pas infaillible. Nous faisons tout en notre pouvoir pour éviter ce genre de problème et je suis désolé que cela ait tombé sur vous.

Peu importe la raison que le partenaire a donner, je suis d'accord avec vous que c'est inacceptable! Par contre, si vous acceptez une explication, il m'a indiqué que le dossier a été géré d'une manière différente qu'à l'habituel (électroniquement) et à cause de cela votre fiche aurait été placée par inadvertance dans les contrats exécuté alors que ce n'était pas le cas.”

Positive Review

Bon travail de l'équipe. Très professionnels et courtois. Je recommande.

Simon J.,

Positive Review

Excellent travail!

Francois M.,

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